2023.06.02
放心消費在中裕 聚力打造優(yōu)質(zhì)品牌
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沁陽中裕燃?xì)庥?/strong> 6月2日，沁陽中裕燃?xì)鈽s獲焦作市市場監(jiān)管局授予的“放心消費維權(quán)服務(wù)示范站”榮譽稱號。
一直以來，沁陽中裕燃?xì)馐冀K堅持以“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”為使命，持續(xù)保障和改善民生，聚力服務(wù)發(fā)展大局，以優(yōu)化和提升營商環(huán)境為切入點，嚴(yán)格按照焦作市市場監(jiān)管局放心消費創(chuàng)建工作要求開展各項工作，不斷健全放心消費創(chuàng)建機制，積極推進放心消費創(chuàng)建活動。
為營造安全放心消費環(huán)境，沁陽中裕燃?xì)獍凑占瘓F“三全客戶服務(wù)體系”相關(guān)要求，秉承著“用戶至上”服務(wù)理念，設(shè)立民呼必應(yīng)辦公室，指派專人接聽電話，爭取在第一時間解決用戶需求，及時轉(zhuǎn)辦率和限時辦結(jié)率均達100%；同時積極開展“3·15消費者權(quán)益保護日”和常態(tài)化燃?xì)獍踩R普及活動，為用戶講解基本的燃?xì)獍踩褂贸ＷR，告誡用戶購買和使用符合安全規(guī)格的燃?xì)饩弋a(chǎn)品，引導(dǎo)用戶安全用氣。
此次榮譽的獲得，是對公司消費維權(quán)工作開展的肯定，更承載著政府各主管部門和廣大消費者的信任。下步，沁陽中裕燃?xì)鈱⒃俳釉賲枺掷m(xù)開展放心消費創(chuàng)建工作，繼續(xù)為廣大用戶提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)，不斷提升民生保障服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)中裕品牌，營造安全、放心的消費環(huán)境。
