2018.09.17
漯河市召陵區灤河路新客服中心開業活動圓滿成功
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漯河公司訊 9月16日，漯河公司舉行召陵區灤河路新客服中心啟用暨中裕鳳凰燃氣具感恩大回饋活動。漯河市城市管理局市政公用科科長王星女士、集團本部市場客服部總經理湯萌先生等出席活動。漯河市日報社、漯河電視臺、有線電視臺、漯河市廣播電臺記者全程采訪報道。
灤河路新客服中心位于漯河市召陵區政府所在的社區群中心，作為召陵區大型綜合客服中心，漯河中裕高度重視，經過用戶調查，結合用戶需求，確定選址后裝修入駐，并積極協調配備相關硬件設施。試營業期間，漯河公司多方了解用戶需求，聽取用戶意見和建議，以進一步簡化辦事程序，壓縮辦事時限，為用戶咨詢，辦理通氣點火、過戶、查詢氣費、繳費、燃氣低保等業務提供“一站式”專業服務，極大方便了周邊近4萬戶燃氣用戶。
活動當天，在灤河路新客服中心啟用之際，漯河公司同步推出集團自營燃氣具品牌——中裕鳳凰燃氣具產品。通過前期活動宣傳籌備，利用VIP卡銷售，滿千返百，砸金蛋送大獎等優惠措施，吸引眾多用戶至現場選購，不僅對中裕鳳凰品牌起到一定的宣傳推廣作用，也有效促進了漯河公司2018年度增值業務目標的完成。
漯河公司將以此次活動為契機，聚焦用戶需求，創新服務方式，推進資源整合、流程優化，增強服務的便捷性、精準性和實效性，在不斷提高客戶的獲得感和滿意度的同時，力促公司增值業務再上新臺階。
