2018.08.22
開展總經理換位體驗窗口服務工作活動
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漯河公司訊 為深入貫徹漯河市深入糾“四風”、持續轉作風領導小組下發的《關于在市直及駐漯單位開展“一把手”換位體驗窗口服務活動的通知》文件精神，8月22日，漯河公司總經理毛海軍至漯河市行政服務中心嵩山路大廳換位體驗燃氣業務窗口辦事服務。
毛總現場體驗了窗口工作人員的業務辦理過程，詳細了解了每天前來辦理燃氣業務的用戶數量、用戶需求、排隊等待時間、用戶滿意度、相關意見和建議以及窗口工作人員的業務分配、服務質量、人員數量能否滿足業務辦理需求等方面情況。
期間，市行政服務中心嵩山路大廳主任王彥華至燃氣業務窗口，對漯河公司窗口人員素質、著裝，設施配備，服務質量等方面表示高度肯定，他指出，燃氣業務窗口辦理事關民生，漯河公司窗口形象及辦事效率在入駐行政服務中心的企業中屬于較高水平，也受到市民的一致好評；但是漯河公司仍然要高度重視，及時了解群眾訴求，解答群眾問題，將優質服務一直保持下去，持續為市民提供便捷高效的服務，為“陽光漯河”建設工作做出積極貢獻。
毛總對市行政服務中心對漯河公司工作的支持表示感謝，同時要求窗口工作人員要將復雜的事情細心做、簡單的事情堅持做，要用足夠的耐心和熱心對待每一位前來辦理燃氣業務的用戶，真真正正把燃氣業務窗口辦成公司和用戶的連心橋、愛心橋，樹立燃氣公司窗口新形象，提升中裕品牌影響力。
