2018.06.25
曲靖公司客服形象店盛大開業(yè)
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曲靖公司訊 6月22日，曲靖公司金座福城客服中心正式開業(yè)，金座福城客服中心是曲靖公司根據(jù)中裕燃氣標準化店面設計理念，結(jié)合曲靖公司實際情況打造的客服店面新形象。
曲靖公司歷經(jīng)10年發(fā)展，標準化服務一直未有效建立，客服店面形象不統(tǒng)一，客戶服務人員禮儀不規(guī)范，導致服務質(zhì)量不高。2017年中裕燃氣管理團隊至曲靖公司指導，對客服中心管理提出了規(guī)范化要求。為對標中裕燃氣管理水平，曲燃開展了自身客服中心SI設計。金座福城客服中心就是按照曲靖公司標準化SI管理系統(tǒng)打造的形象店。形象店全面引入“中裕鳳凰”廚電品牌，打造客服、銷售及售后一體化服務體系，全面提高了曲靖公司服務質(zhì)量，增強了增值業(yè)務競爭力，達到了提質(zhì)增效的目的。
今后，金座福成客服中心將按照曲靖公司“做形象、建窗口”的要求，向股東、向用戶展示一個全新的曲靖公司形象。
