2010.08.26
服務上臺階 培訓來幫忙
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漯河公司訊 為推動自身服務水平的再上新臺階,8月21日,漯河公司延請專業培訓咨詢師對其客戶服務部、市場開發部等對外窗口服務人員及管理人員共100多人進行服務禮儀培訓,圍繞《客戶至尊——金牌客戶服務技巧》、《商務禮儀訓練與指引》兩個課題,就服務禮儀的基本概念和規范、不同工作場景的禮儀標準等內容向參訓人員予以了普及,以期由此促進窗口服務人員從儀容儀表、言談舉止,個人修養、服務技巧等各個方面全面提高自身的素質,從而提高窗口部門的整體服務水平和服務質量,樹立公司的服務品牌和形象。


